AGB

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1. Portée

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est par la présente contredite ; ils ne font partie du contrat que si
si nous l'avons expressément accepté.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec Pamina-aktiv UG

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme. en utilisant les informations fournies à cet effet lors du processus de commande et en utilisant les aides à la correction expliquées. En cliquant sur le bouton de commande, vous faites une offre ferme pour les marchandises contenues dans votre panier. Un accusé de réception de votre commande vous sera envoyé par e-mail immédiatement après avoir soumis la commande.

Nous accepterons votre offre dans un délai de trois jours en soumettant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou
Le cas échéant, l'opération de paiement est effectuée par notre prestataire ou le prestataire de services de paiement sélectionné. Le moment où l'opération de paiement est effectuée dépend du mode de paiement choisi (voir sous « Paiement »). L'alternative qui vous convient dépend de celui des événements répertoriés qui se produit en premier.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La(les) langue(s) disponible(s) pour conclure le contrat : Allemand
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande sous forme de texte.
Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est pas accessible via Internet.

4. Conditions de livraison

Les frais de port s'appliquent en plus des prix des produits indiqués.

Vous pouvez trouver plus de détails sur les frais d’expédition pouvant s’appliquer dans les offres.


Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

L’expédition a lieu dans la semaine suivant la commande –

sauf si l'article est en rupture de stock ou si l'article correspondant n'a pas pu être expédié en raison de dommages.


Pour les retours, veuillez envoyer un email avec votre numéro de commande retouren@quaeldichdusau.de envoyer.

Nous vous enverrons ensuite un bon de retour par email.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition dans notre boutique :

Carte de crédit
Pendant le processus de commande, vous fournissez les détails de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé votre commande.

Pay Pal
En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'inscription auprès de PayPal. Vous recevrez de plus amples informations sur le mode de paiement respectif et pendant le processus de commande.

Pay Pal
Afin de pouvoir payer le montant de la facture avec l'option de paiement PayPal, vous devez être inscrit sur PayPal, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. L'opération de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés, sélectionnés selon leurs propres critères, des options de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec PayPal. Veuillez consulter votre compte PayPal pour plus d'informations.

La facture
Le montant de la facture est dû 30 jours après réception de la facture et de la marchandise par virement bancaire sur le compte bancaire indiqué sur la facture. Nous nous réservons le droit de proposer un achat sur facture uniquement après une vérification de crédit réussie.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit légal d'annulation, comme décrit dans la politique d'annulation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d’un droit de rétractation volontaire.


Pour les retours, veuillez envoyer un email avec votre numéro de commande retouren@quaeldichdusau.de envoyer.

Nous vous enverrons ensuite un bon de retour par email.

7. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

Ce qui suit s'applique également aux entrepreneurs : nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours soient entièrement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cadre d'une activité commerciale normale ; Vous nous cèdez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise réservée soit combinée ou mélangée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances en suspens.

8. Dommages dus au transport

Ce qui suit s'applique aux consommateurs : Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier sur vos droits à la garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

9. Garantie et garanties

9.1. Droit de la responsabilité pour défauts
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal de la responsabilité s'applique.

Les restrictions et délais raccourcis suivants ne s'appliquent pas aux réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation ainsi que de violation frauduleuse d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur laquelle conformité sur laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue, ou si le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Restrictions imposées aux entrepreneurs
Pour les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat constituent un accord sur la qualité de la marchandise ; Nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques faites par le fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts des articles nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques.

La phrase précédente ne s'applique pas à un bien qui a été utilisé pour un bâtiment conformément à son usage normal et qui a provoqué sa défectuosité.

Les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon le § 445a BGB restent inchangés.

Règlementation envers les commerçants
L'obligation d'enquêter et de signaler les plaintes, définie à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB), s'applique aux commerçants. Si vous n'effectuez pas la notification qui y est réglementée, la marchandise est réputée avoir été approuvée, sauf s'il existe un défaut qui n'était pas apparent lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.

9.2. Garanties et service client
Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Service client:
Vous pouvez joindre notre service client pour des questions, réclamations et objections du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 au 49 (0) 6391 4090180 et par e-mail à info@pamina-aktiv.de

10. Responsabilité

Nous avons toujours une responsabilité illimitée pour les réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.
· en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
· en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations,
· en cas de promesses de garantie, si convenues, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, notre représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat. Les dommages typiquement prévisibles sont limités.

Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

11. Code de conduite

Nous avons adhéré aux codes de conduite suivants :
Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

12. Résolution des litiges

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

13. Protection des données

Nous stockons et traitons vos données dans la mesure nécessaire à l'activité commerciale et dans la mesure permise par la réglementation sur la protection des données. Les données d'adresse sont également utilisées à des fins publicitaires, mais vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation. Envoyez-nous simplement un message informel. Aux fins des contrôles de crédit et de solvabilité, nous échangeons des données avec des sociétés affiliées et des agences de crédit. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration de protection des données, à laquelle vous pouvez accéder en bas de page de notre site Internet sous « Protection des données et sécurité ».

14. Dispositions finales

Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.
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